Jak zvýšit spokojenost zákazníků

Každého zákazníka uspokojit nelze. Spokojení zákazníci se však vracejí, přivádějí zákazníky nové a často jsou za to, co kupují, ochotni zaplatit i trochu více. Jak jejich spokojenost bez velkého úsilí či dokonce zvýšení nákladů posílit?

Transparentnost odměňování: Co přinese nová evropská směrnice?

V rámci semináře se zaměříme na požadavky nové evropské směrnice o transparentnosti odměňování, která musí být implementována do poloviny roku 2026. Přestože česká legislativa zatím není připravena, je důležité, aby zaměstnavatelé měli přehled o blížících se změnách. Probereme základní povinnosti při potírání rozdílů v odměňování žen a mužů, požadavky na reportování a informování o odměňování, které ze směrnice vyplývají. Poskytneme také doporučení, na co se v souvislosti s novou úpravou zaměřit v nadcházejícím období. V druhé části semináře probereme obecné problémové otázky odměňování, a to zejména nastavování (ne)nárokových variabilních složek, docházkových bonusů či ujednání o mlčenlivosti. Seminář se bude zabývat výlučně odměňováním v soukromé (mzdové) sféře a nebude se věnovat specifickým otázkám pro veřejnou (platovou) sféru.

Školení pro statutární orgány SVJ

Zjistěte více o povinnostech členů statutárních orgánu a případném dopadu z opomenutí funkce statutárního orgánu SVJ.

Nástroje umělé inteligence pro úplné začátečníky

Ať už jste zaměstnanec, podnikatel, student, rodič, umělec nebo se jen chcete o umělé inteligenci (AI) dozvědět více, tento kurz umělé inteligence vám ukáže, jak může AI ovlivnit váš život a jak ji můžete využít k dosažení svých cílů. Kurz AI je určený pro úplné začátečníky, nebojte se přihlásit!

Jak se bránit nejčastějším manipulacím

Nechceme-li být loutkou, kterou ostatní, někdy i bez jejího vědomí, využívají k tomu, aby plnila jejich přání, je třeba umět se nejrůznějším formám manipulace bránit. Které z jejích podob jsou nejčastější a jak jim čelit?