Cena ON-LINE kurzu se vztahuje na 13 lekcí v týdenních intervalech pro jednoho uživatele. Po obdržení Vaší objednávky Vám bude vystavena zálohová faktura, která Vám bude zaslána poštou. Po připsání platby na náš účet (do data splatnosti faktury) získáváte právo na započetí kurzu. Upozornění Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu. Současně Vám bude zaslán poštou daňový doklad.

Cena on-line kurzu je 990,- Kč.
Uvedená cena je bez DPH (20 %).

Sdělené údaje mohou být použity k marketingovému výzkumu, reklamě a navázání obchodů v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb. pro stávající i budoucí produkty, popř. služby nebo jiná média ve skupině Verlag Dashöfer. Údaje budou použity výhradně skupinou Verlag Dashöfer a nebudou poskytnuty třetím osobám. Vaše data můžete nechat kdykoliv změnit nebo vymazat.
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 7702.

Cena ON-LINE kurzu se vztahuje na 13 lekcí v 3denních intervalech pro jednoho uživatele. Po obdržení Vaší objednávky Vám bude vystavena zálohová faktura, která Vám bude zaslána poštou. Po připsání platby na náš účet (do data splatnosti faktury) získáváte právo na započetí kurzu. Upozornění Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu. Současně Vám bude zaslán poštou daňový doklad.

Cena on-line kurzu je 990,- Kč.
Uvedená cena je bez DPH (20 %).

Sdělené údaje mohou být použity k marketingovému výzkumu, reklamě a navázání obchodů v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb. pro stávající i budoucí produkty, popř. služby nebo jiná média ve skupině Verlag Dashöfer. Údaje budou použity výhradně skupinou Verlag Dashöfer a nebudou poskytnuty třetím osobám. Vaše data můžete nechat kdykoliv změnit nebo vymazat.
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 7702.

Cena ON-LINE kurzu se vztahuje na 13 lekcí v 1denních intervalech pro jednoho uživatele. Po obdržení Vaší objednávky Vám bude vystavena zálohová faktura, která Vám bude zaslána poštou. Po připsání platby na náš účet (do data splatnosti faktury) získáváte právo na započetí kurzu. Upozornění Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu. Současně Vám bude zaslán poštou daňový doklad.

Cena on-line kurzu je 990,- Kč.
Uvedená cena je bez DPH (20 %).

Krátce po uplynutí Vašeho kurzu automaticky obdržíte další tematicky navazující on-line produkt na 14denní testování. V případě, že se Vám bude tento produkt líbit, jednoduše zaplaťte doručenou fakturu. Pokud s odběrem nového produktu nebudete souhlasit, stačí, když nám během testování zašlete informaci o tom, že tento nový produkt nechcete odebírat.

Sdělené údaje mohou být použity k marketingovému výzkumu, reklamě a navázání obchodů v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb. pro stávající i budoucí produkty, popř. služby nebo jiná média ve skupině Verlag Dashöfer. Údaje budou použity výhradně skupinou Verlag Dashöfer a nebudou poskytnuty třetím osobám. Vaše data můžete nechat kdykoliv změnit nebo vymazat.
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 7702.

Chcete lépe vést rozhovory a jednání? Nevíte, jak si udržet úspěšné zaměstnance a jak rozpoznat obtížné již při jejich výběru? Umíte říci NE bez pocitu viny? Víte, jak správně řešit stresové situace?

Ve 13 lekcích on-line kurzu Vám na všechny tyto otázky odpovíme a přidáme i něco navíc! Postupně se hlouběji seznámíte s dovednostmi, které musí mít každý úspěšný manažer. Ukážeme Vám:

• jakou sílu má naslouchání,
• jakou taktiku vyjednávání zvolit,
• jak vést manažersky náročné rozhovory,
• jak co nejvíce využít týmovou práci aj.

Proč si produkt objednat

Jak kurz probíhá?

• kurz je složen ze 13 lekcí, z nichž každá obsahuje stručný výklad tematiky, která je doplněna velkým množstvím praktických příkladů z praxe, tipy a shrnutími. Na konci každé lekce naleznete malý test na procvičení nově nabytých znalostí,
• jednotlivé lekce kurzu Vám jsou zasílány v 7denním, 3denním či 1denním časovém intervalu, o jejich zpřístupnění budete informováni e-mailem,
• všechny zpřístupněné lekce jsou přehledně uloženy na internetu, takže se k nim po dobu 1 roku můžete kdykoliv vrátit,
• na závěr kurzu je pro Vás připraven souhrnný test - po jeho úspěšném složení od nás obdržíte certifikát.

Výhody, které s on-line kurzem získáte:

• kurz můžete absolvovat v pohodlí u svého PC kdykoliv se Vám bude chtít studovat,
• každá lekce je sestavena tak, aby Vám nezabrala více jak 60 minut Vašeho času,
• jednotlivé lekce jsou uloženy na internetu, takže se k nim můžete vrátit i po dovolené,
• v každé lekci můžete absolvovat malý test na procvičení znalostí, správné odpovědi Vám přijdou s další lekcí - sami si zkontrolujete, co jste se naučili.

Autorky on-line kurzu: Doc. Vlasta Střížová, CSc., Mgr. Ludmila Třeštíková

Co je obsahem?

1. Verbální a nonverbální komunikace

• verbální komunikace
• chyby v řeči
• neverbální komunikace
• bariéry komunikace
  

2. Poslouchání a naslouchání

• způsoby poslouchání
• reflektivní a empatické naslouchání
• poslouchání pro pobavení versus poslouchání pro informace
• porozumění a interpretační chyby
  

3. Strategie a taktika jednání

• proces vyjednávání
• co je strategické a co technické
• průběh jednání
• odhad partnera
  

4. Manažersky náročné rozhovory

• co je náročný rozhovor
• struktura manažersky náročného rozhovoru
• rozhovor na osobní a pracovní téma
• vnitřní zvládnutí emočně vypjaté situace
  

5. Manipulace

• kdo je manipulátor a jaké zbraně využívá
• typologie manipulátorů
• asertivní nástroje k zastavení manipulace
• kritika jako velký manipulátor
  

6. Asertivita - zdravé sebeprosazení

• techniky asertivity
• umění říci NE bez pocitu viny
• jak přijímat chválu a oceňovat druhé
• asertivní komunikace a její uplatňování
  

7. Hodnotící pohovory se zaměstnanci

• systém hodnocení - jak často hodnotit
• na co se zaměřit při hodnocení
• jak vytyčit cíle pro zaměstnance nepříjemné
• speciální techniky hodnocení, koučování
  

8. Jak si udržet úspěšné zaměstnance

• motivace a motivační programy
• peněžní a nepeněžní benefity
• péče o talenty
  

9. Jak zvládnout obtížné zaměstnance

• jak rozpoznat obtížné zaměstnance již při výběru
• příčiny obtížného chování
• jak obtížné chování řešit
• jak reagovat na obtížné nadřízené
  

10. Konflikty a stresové situace v řízení

• signály konfliktu a stresu a faktory ovlivňující jejich vznik
• komunikace v konfliktu a stres
• mobbing, bossing
• metody řešení samostatně i za použití třetí strany
  

11. Základy manažerské image

• jak dobře vypadat
• jak se vybraně chovat
• kultura písemného projevu
• pravidla pracovní schůzky
  

12. Sebeprezentace a komunikování před publikem

• příprava prezentace
• nácvik prezentace
• organizování projevu
• přesvědčovací projev
  

13. Skupinová prezentace a týmová práce

• vývoj a formování skupiny
• faktory ovlivňující skupinový vývoj
• spory ve skupinách a spory mezi skupinami
• pracovní týmy